Het gaat niet goed met GameStop. We hebben hier al eerder over gesproken in verschillende contexten, waaronder of GameStop vandaag de dag een waardevol bedrijf is, of dat het failliet gaat als GameStop uiteindelijk de deur moet sluiten. Het punt is dat het runnen van een toegewijd bedrijf steeds moeilijker wordt, en de videogame-industrie is bijzonder moeilijk voor bakstenen en gezamenlijke constructie. Dus hoe overleef je bij GameStop? Daarvoor moet het bedrijf een grote verandering ondergaan. Het planten van zaden voor deze veranderingen begint.
Kortom, het gaat niet goed bij GameStop. Het bedrijf voelde zich een tijdje wat "onbevredigend", maar pas de laatste jaren begint het enorme verliezen te lijden. GameStop werd zelfs kort te koop aangeboden, hoewel het geen enkele koper aantrok. Sindsdien heeft GameStop een nieuwe CEO en begint het bedrijf kleine veranderingen door te voeren. Voorafgaand aan een van deze veranderingen was het meest recente winstrapport voor 2018 $ 673 miljoen. Het is op het laagste niveau sinds 2005, en veel van zijn kernactiviteiten - gebruikte games - kelderen.
Door de stijgende verkoop van digitale games daalt het aantal gebruikte games. Niemand koopt gebruikte games (relatief gezien) omdat niemand de mogelijkheid heeft om fysieke games te verhandelen. Mensen die fysieke games kopen, hebben meer kans om ze te bezitten omdat ze verzamelaars zijn. Er zijn nog steeds veel mensen betrokken bij de GameStop-business, maar er zijn nog steeds niet genoeg mensen om het bedrijf geld te laten verdienen. Tot nu toe heeft dit ertoe geleid dat GameStop dingen deed zoals focussen op verzamelobjecten, maar blijkbaar heeft dat ook niet gewerkt.
Een punt dat op komst is, is dat de nieuwe CEO van GameStop het bedrijf voorstelt over te stappen op een meer ervaringsgericht model. Wat betekent het? Nou, we weten eigenlijk nog niet wat GameStop is. In brede zin lijkt het erop dat het management van GameStop probeert om van winkels een sociale ruimte te maken. Natuurlijk koop je daar dingen, maar misschien heeft GameStops meer lokale evenementen, biedt het manieren om te betalen voor games in de winkel, of misschien een ander gemeenschapsgedreven bedrijf waar ik nog niet eerder aan had gedacht. Onlangs heeft GameStop ook meer geïnvesteerd in sport, wat onderdeel zou kunnen zijn van dit initiatief.
Een andere opwindende ontwikkeling is een nieuw beleid dat van kracht wordt met de release van Sony's nieuwste exclusieve PlayStation 4, Days Gone. Het is een "Love Guaranteed"-programma waarmee klanten binnen 48 uur na lancering een gloednieuwe game kunnen retourneren als ze het niet leuk vinden. De terugbetaling vindt plaats in de vorm van winkeltegoed. Dit wijkt om een aantal redenen drastisch af van het gebruikelijke retourbeleid. Gewoonlijk kun je een nieuw spel pas retourneren als het volledig is opgeslagen. Originele verpakking en al. Gebruikte games krijgen een week, ongeacht de context, of 30 dagen om te ruilen voor dezelfde game.
Dit nieuwe beleid geldt alleen voor de periode van 48 uur nadat de game is gelanceerd, wat betekent dat je het niet kunt terugdraaien de dag nadat Days Gone is uitgebracht en verwacht dat het van toepassing is. Het is ook een deal met alleen winkeltegoeden die uw geld aan GameStop koppelt. Dit beleid daagt op de een of andere manier de huidige toestand van de industrie uit. Meestal, als je een nieuw spel niet leuk vindt, heb je niet veel andere kans dan het te ruilen en geld te verliezen. Dit geeft spelers de mogelijkheid om hun geld terug te krijgen en het in ieder geval voor een ander spel te gebruiken - ze kunnen zelfs wachten op het volgende spel dat door dit beleid wordt ondersteund als ze dat willen. Dit zijn de verkooptellers van digitale games die nog steeds definitief zijn (voor consoles) en ook GameStop helpt, aangezien voorraden nieuwe games erg duur zijn.
Als GameStop de verkoop en distributie van nieuwe games probeert te verstoren en dichter bij echte winkels probeert te komen, dan kunnen we na verloop van tijd een heel ander soort GameStop krijgen. Als we niet alleen vertrouwen op merchandising om games in en uit de winkel te krijgen, maar mensen aanmoedigen om tijd door te brengen in de winkels door middel van deze evenementen en andere promoties, kunnen we onze verliesratio aan het einde van elk jaar mogelijk verbeteren. Maar dat is een risico - het is niet bekend hoe duurzaam dit allemaal is, vooral omdat we nog niet weten wat de helft ervan werkelijk betekent.
